中国消费者报北京讯（记者司宇萌）5月9日，中国踪扣《中国消费者报》官方微信公众号发布《大量中国联通用户凌晨被“异常扣费”！联通凌晨法律专家：应公告说明并道歉》，用户原路针对5月6日凌晨大量中国联通用户遭遇无故扣费事件进行了报道。被异5月9日，常扣记者从多位遭遇扣费的费报费已联通用户处了解到，扣费已原路退回。道追中国联通方面表示在该事件发生后，中国踪扣已向相关用户解释说明扣费原因并诚恳道歉。联通凌晨
中国联通方面表示，用户原路异常扣费事情发生后，被异公司高度重视，常扣5月6日立即启动应急处置机制，费报费已成立工作专班，道追深入开展细致调查，中国踪扣迅速进行全面整改。5月7日，“中国联通客服”官方微博发布消息向相关用户进行了情况告知和诚恳道歉。公司针对该事件的处置措施为：迅速进行回退处理，对受影响用户列出详细清单，对异常扣费进行全面复核和回退处理，确保用户权益不受损害；迅速设立客服专线，对回退过程中因涉及第三方平台出现异议的，开通10015-6服务专线，积极主动妥善处理客户的咨询投诉和回退工作；迅速进行系统安全隐患排查，全面修复系统升级引发的漏洞问题，对有关系统进行全面的健康与安全检查，对系统操作变更、权限管理进行了整体加固；迅速开展强化管理工作，对相关责任人迅速调离工作岗位，后续将在进一步查清责任的基础上严肃进行管理问责追责。同时，对系统升级方案涉及的每一个环节、每一个流程，重新进行梳理完善，以精细化的管理用心做好用户服务工作。
责任编辑：赵英男
中国消费者报北京讯记者董芳忠）2月13日，北京市中小学校将迎来春季开学。为保障广大师生在校用餐安全，严防校园食品安全事故发生，北京市东城区市场监管局开展学生餐配送单位食品安全专项检查工作。近日，记者随 ...
中国消费者报福州讯记者张文章）今年来，根据市场监管总局、公安部联合行动部署，福建省市场监管局周密部署开展虚假认证专项整治行动。全省各级市场监管部门发挥职能，协同共治，共立案9件，结案3件。12月15日 ...
中国消费者报北京讯记者贾珺）记者11月13日从北京市市场监管局获悉，“双11”期间，北京市市场监管部门聚焦民生领域，积极履行职责，开展网络交易领域专项执法行动，重点打击直播带货经营中存在的违法违规行为 ...
中国消费者报合肥讯近日，安徽省市场监管局印发《安徽省特殊食品生产企业落实日管控、周排查、月调度工作规范指引试行）》以下简称《指引》），强化特殊食品生产企业工作规范。《指引》规定，特殊食品生产企业应建立 ...
中国消费者报广州讯陈晓莹记者李青山）1月2日，广东省市场监管局召开新闻发布会，介绍广东全省营商环境的最新情况。截至2023年底，广东全省登记在册经营主体突破1800万户，其中企业突破780万户，个体工 ...
中国消费者报哈尔滨讯记者刘传江）为确保旅客餐食安全，提高防范化解食品安全风险能力，近日，黑龙江省哈尔滨市市场监管局开展了旅游季航空食品专项检查。执法人员正在检查机场航站楼食品安全。资料图片据介绍，此次 ...
